ふらっと利用上でトラブルが生じた場合 静岡県司法書士会調停“ふらっと”

当センターでは、調停手続の利用者の皆様から、
当センターが提供する各種サービスに対するご不満、苦情、要望などがある場合、次のとおり取り扱っています。

１．当調停センターに対するものは、静岡県司法書士会において受け付けます。
①　お申出については、出来るだけ「書面（ＦＡＸ及び電子メールを含む）」でお願いします。【送付先は末尾に記載したところです。】
②　お電話でお申出の場合又は直接来訪され口頭でのお申出の場合は、受付の順番などにより、しばらくお待ちいただくことがあります。　　　　　　　　あらかじめご了承下さい。
２．苦情については、静岡県司法書士会が選任した苦情対応員が対応します。
①　苦情対応員から、あらためて事情をお聞きするためにご連絡させていただくことがありますので、あらかじめご了解下さい。
②　苦情に関する対応の結果については、お申出人の希望や事案に応じて、静岡県司法書士会から適宜書面または口頭でお知らせします。
３．要望やその他の事項については、内容をお聞きし、適切に対応します。
４．お申出やお問い合わせは、次のいずれかの方法で、静岡県司法書士会事務局までお願いします。

white.gif郵便の場合　〒４２２－８０６２　
　　　　　　　　　　静岡県静岡市駿河区稲川一丁目１番１号　
　　　　　　　　　　静岡県司法書士会事務局　宛
電話の場合　０５４－２８２－８７４１
電子メールの場合 adr@s-flat.net